Panaszkezelési Tájékoztató
Hatályos: 2025. június 1.
1. A tájékoztató célja
A Noniking Kft. célja, hogy vásárlói részére magas színvonalú kiszolgálást biztosítson. Amennyiben a vásárló a termékkel, a szolgáltatással vagy a vállalkozás működésével kapcsolatban kifogással kíván élni, panaszt tehet az alábbi elérhetőségeken.
2. A vállalkozás adatai
Cégnév:
Noniking Kft.
Székhely:
2500 Esztergom, Béke tér 44.
E-mail:
info@noniking.hu
Telefonszám:
+36 20 538 3854
Weboldal:
https://www.noniking.hu
3. A panasz benyújtásának módjai
A vásárló panaszát az alábbi módokon nyújthatja be:
Elektronikus úton
E-mail:
info@noniking.hu
Telefonon
+36 20 538 3854
Postai úton
Noniking Kft.
2500 Esztergom, Béke tér 44.
4. A panasz kivizsgálása
A Noniking Kft. a beérkezett panaszokat haladéktalanul megvizsgálja.
Az írásban érkezett panaszokra a vállalkozás legkésőbb 30 napon belül írásban válaszol.
A panaszról és az arra adott válaszról a vállalkozás nyilvántartást vezet és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő ideig megőrzi.
5. Békéltető Testület
Amennyiben a fogyasztó és a vállalkozás között esetlegesen felmerülő fogyasztói jogvita tárgyalásos úton nem rendezhető, a fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testület eljárását kezdeményezni.
A békéltető testületek elérhetősége:
6. Fogyasztóvédelmi hatóság
A fogyasztó panasszal fordulhat az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz is.
A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat Magyarországon a kormányhivatalok látják el.
Tájékoztatás:
7. Online vitarendezés
Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja:
Az online vitarendezési platform lehetőséget biztosít a fogyasztók és kereskedők közötti jogviták bíróságon kívüli rendezésére.
8. Záró rendelkezések
A Noniking Kft. fenntartja a jogot jelen Panaszkezelési Tájékoztató módosítására.
Az aktuális változat a www.noniking.hu weboldalon érhető el.